Plötzlich Pflege nötig – was jetzt wichtig ist

Kurz gesagt

Sichern Sie zuerst die nächsten Tage ab, stellen Sie dann den Antrag auf Pflegeleistungen bei der Pflegekasse und holen Sie sich Beratung. Leistungen gibt es frühestens ab dem Monat der Antragstellung – ein formloser Anruf bei der Pflegekasse genügt für den Anfang.

Die ersten 48 Stunden

Ob nach einem Sturz, einem Schlaganfall oder weil die Kräfte schleichend nachgelassen haben: Am Anfang steht meist die Frage, wer morgen früh hilft. Klären Sie, wer in der Familie kurzfristig einspringen kann, und notieren Sie, welche Hilfe konkret fehlt – beim Waschen, bei Medikamenten, beim Essen oder nachts.

Kommt Ihr Angehöriger aus dem Krankenhaus, ist der Sozialdienst der Klinik Ihr erster Ansprechpartner. Er organisiert im Rahmen des Entlassmanagements Verordnungen und Hilfsmittel für die Übergangszeit.

Antrag bei der Pflegekasse

Die Pflegekasse ist bei der Krankenkasse angesiedelt. Ein Anruf oder ein kurzes Schreiben reicht, um den Antrag zu stellen; das Datum zählt. Danach begutachtet der Medizinische Dienst (bei privat Versicherten Medicproof) die Selbstständigkeit im Alltag und schlägt einen Pflegegrad vor.

Beratung nutzen

Sie haben Anspruch auf kostenlose Pflegeberatung durch die Pflegekasse. In NRW bieten außerdem Kommunen eine unabhängige Pflege- und Wohnberatung an. Beratung hilft, Leistungen zu kombinieren und nichts zu übersehen.

Nächste Schritte

Pflegekasse anrufen und Antrag auf Pflegeleistungen stellen
Notieren, wobei konkret Hilfe nötig ist (eine Woche lang)
Vollmachten und Patientenverfügung zusammensuchen
Pflegedienst, Haushaltshilfe und Hilfsmittel klären

Hilfreiche Fragen

Wer ist in den nächsten Tagen erreichbar?
Gibt es eine Vorsorgevollmacht?
Welche Ärztinnen und Ärzte sind beteiligt?
Ist die Wohnung sicher (Bad, Treppen, Stolperfallen)?

Häufige Fragen

Ab wann zahlt die Pflegekasse?

Ab dem Monat, in dem der Antrag gestellt wurde – auch wenn der Bescheid später kommt.

Kann Helping Care sofort helfen?

Rufen Sie uns an. Ob und ab wann wir übernehmen können, hängt von unserer Kapazität ab; wir sagen es Ihnen ehrlich.

Quellen

Bundesgesundheitsministerium: Pflege zu Hause